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行动支付用户达六成 「熟龄族」使用热度大窜升

资策会产业情报研究所(MIC)连续五年进行《行动支付消费者调查》,台湾行动支付用户已达六成,用户最常使用的行动支付品牌,前三名依序为Line Pay、街口支付与Apple Pay。针对前五大使用场域,依序为「超商」、「量贩店」、「超级市场」、「连锁餐饮」与「网路商店」。「熟龄族」使用行动支付的热度在2019年窜升,有高达77.6%的46~55岁「熟龄族」曾使用行动支付,较2018年成长31.2%,成长幅度为全年龄层最高。观测不同年龄层用户最常使用的一款行动支付,除了26~35岁族群最常使用街口支付以外,其他年龄层皆最常使用Line Pay,不过街口支付也在18~25岁与36~45岁年轻族群取得第二名。特别的是,PX Pay成为46~65岁熟龄族第二大常用方案。 资深产业分析师胡自立表示,过去半年全联推出自家方案PX Pay,成功在熟龄族用户中扩散,其他有意仿效的业者,建议先掌握自己客群年龄层等多方属性,才能评估是否可能与主流通用品牌抢客,甚至评估是否须投入足够资源,才能超越现有优势通路自有方案。此外,「积极用户」为资策会MIC观测行动支付消费者行为的另一重要指标。根据调查,三个月内曾使用行动支付的「积极用户」在2019年高速飙升,从2018年的57.3%成长至2019年69.4%。资深产业分析师胡自立强调,可看到积极用户的消费频率、均消金额与高消比例皆较2018年有所增加,另外也可观察到,18~25岁年轻族群有82.7%曾在近三个月内使用行动支付,26~35岁族群则有70.9%,双双展现高积极度,也显示出年轻族群仍引领目前行动支付市场。根据资策会MIC调查,消费者对行动支付的依赖度与偏好度都在持续上升中。资策会MIC表示,较常使用行动支付进行付费的消费者,从2018年43.8%增至2019下半年的52.8%,且消费者对于实体卡片与行动支付的偏好度差距也持续缩小,可观察到当店家提供多元付费管道时,已有32.2%消费者首选行动支付,仍小输实体信用卡的41.9%,但差距从2019上半年14.9%,已缩小至2019下半年的9.7%。另外,首选现金则下降到17.2%,而实体电子票证则为7.9%。根据2019下半年调查,针对用户的行动支付品牌偏好排名,可发现首度有通路自有品牌挤进前五大。根据资策会MIC调查,2019年用户曾使用的前五名行动支付,依序为「Line Pay(59.6%)」、「街口支付(40.7%)」、「PX Pay(32.6%)」、「台湾Pay(27.3%)」、「Apple Pay(25.3%)」与全家「FamiPay(25.3%)」。胡自立指出,前三大最具成长潜力的场域依序为「交通运输」、「连锁商店」与「缴费」,三者用户渗透率在2019年皆成长一成左右,2020年仍需持续关注其成长趋势。

迎接岁次庚子鼠年,万博代理介绍中华邮政发行第5轮鼠年邮票。邮币社表示,第1轮鼠年邮票为4连张,最具特色,在邮市有价值;其他包括今年在内共4轮鼠年邮票,价值都不如第1轮鼠年邮票。成龙集邮社老板许耀方表示,民国61年的农历年是鼠年,中华邮政在60年12月发行的首轮鼠年邮票曾获国际设计大奖,是鼠年邮票当中最具收藏价值者;民国72年发行第2轮鼠年邮票时,适逢邮市低潮,收集的人明显较少。 说到5轮鼠年邮票,资深邮友吴奕德分析,首轮鼠年邮票为4连张,最具特色,一个图案分成4张邮票,但4张紧连在一起;第2轮鼠年邮票较无特色,第3轮包括鼠年邮票在内的12种生肖邮票,都发行小册子装邮票,从鼠年到猪年连发12年。吴奕德指出,第4轮鼠年邮票是唯一由台湾邮政发行的鼠年邮票,因为民国96年中华邮政改制为台湾邮政,但仅跨入96、97两年,随后又改为中华邮政。去年底发行的第5轮鼠年邮票,专供今年农历新年迈入鼠年的邮票,包括一张蒂芬尼蓝色老鼠图案,面额新台币6元邮票,以及一张红色老鼠图案,面额13元邮票;至于小全张则是面额15元,绿色的底,搭配红色、咖啡色两只老鼠图案。邮局人员说,迎接今年农历庚子年的鼠年邮票小全张价格售价15元,正好是挂号信的邮资,一般人寄信不会拿小全张贴在信封;但因目前这款鼠年小全张邮票很容易买到,价格也是照面额销售,所以若是寄挂号信给朋友,也可标新立异贴上鼠年小全张邮票,寄信给朋友当纪念,既炫又拉风。庆馀堂邮币社负责人王鹏程表示,所有鼠年邮票只有第1轮最特别,才有价值,毕竟生肖邮票属于老题材,吸引不了集邮爱好者;其实目前不仅台湾,连中国大陆邮市也面临少见的清淡局面,可能与近年电子商务平台兴起,生活型态改变有关,只有少数特定的邮票才有行情。

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